一、总则
- easywhite 制定本政策,规范对使用者(以下简称「您」)个人资讯的处理行为,保障您的隐私与资讯安全。
- 您使用本公司服务(含网站、APP、线下服务等),即同意本政策;若不同意,请停止使用。
- 本公司可依法律、业务调整修改本政策,修改后透过官方渠道公示,您继续使用即视为同意。
二、个人资讯收集范围
- 必要资讯:注册 / 登入需提供手机号、信箱、密码;交易时需提供姓名、地址、电话、支付相关资讯(不储存完整银行卡密码);第三方授权登入仅获取头像、昵称等公开资讯。
- 自动收集资讯:设备型号、系统版本、使用记录(页面浏览、点击、搜寻);若您同意,可收集位置资讯(用于附近服务推荐),您可随时关闭权限。
- 第三方提供资讯:经您同意后,可从支付、物流等合作方获取必要资讯,并要求合作方保证资讯合法。
- 去标识化、匿名化后的非个人资讯,本公司可自由用于服务优化、市场分析。
三、个人资讯使用目的
仅为以下目的使用您的资讯:
- 提供、维护服务(如建帐号、处理订单、修复故障);
- 验证身份、防范盗号与诈骗;
- 回复咨询、发送服务通知(如订单状态、安全提醒);
- 经您同意后,推荐产品 / 广告(可透过设置关闭);
- 遵守法律要求或保护合法权益。
四、资讯保护措施
- 技术层面:采用 SSL/TLS 加密传输、数据库加密,设防火墙,定期测试修复漏洞;
- 管理层面:限制资讯访问权限,培训员工,制定安全事件应急方案;
- 第三方管理:委托第三方处理资讯时,签订保密协议并监督。
- 提醒:网络传输非绝对安全,请妥善保管帐号密码,发现异常及时联系客服。
五、资讯对外提供
除以下情形,不向第三方提供您的资讯:
- 经您同意;
- 法律或执法机关要求;
- 紧急情况下保护您或第三方合法权益;
- 业务合作(如并购、委托处理),且确保第三方遵守本政策。
六、您的权利
- 查询 / 访问:透过「个人中心」或客服查阅您的资讯;
- 更正 / 补充:发现资讯错误可申请修改;
- 删除 / 撤回同意:符合条件时可申请删除资讯,或关闭授权(可能影响部分服务);
- 注销帐号:透过设置或客服申请,注销后将删除 / 匿名化您的资讯(法律需留存除外);
- 投诉:对资讯处理有异议,可联系客服,15 个工作日内回复。
七、储存期限
- 按服务需求最短期限储存,法律有更长规定的从其规定;
- 期限届满或服务终止后,删除 / 匿名化您的资讯。
八、未成年人保护
未满 18 岁使用前需经监护人同意;监护人发现未经同意提供资讯,可联系客服删除。
九、联系方式
- 客服热线:+852 6546 2901
- 工作时间:周一至周五 9:00-18:00(法定节假日除外)
十、其他
- 本政策适用中华民国法律(境外使用者适用所在地法律,冲突时以本公司所在地法律为准);
- 争议先协商,不成可向本公司所在地法院起诉;
- 本政策自【发布日期】起生效。